Erinnerst du dich noch an unseren ersten Artikel über ChatGPT für Vermieter:innen? Damals haben wir dir gezeigt, was ChatGPT überhaupt ist und wie du mit einer Künstlichen Intelligenz chatten kannst. Die Welt der digitalen Tools hat sich seitdem rasant weiterentwickelt, besonders im Bereich KI im Tourismus und bietet dir als Vermieter:in von Ferienwohnungen und kleinen Hotels völlig neue Möglichkeiten.

Warum KI auch für kleine Hotels & Ferienwohnungen sinnvoll ist

KI im Tourismus ist längst nicht nur für große Hotelketten interessant. Auch kleine Hotels, Pensionen und Ferienwohnungsvermieter:innen können davon profitieren. Denn mit den richtigen Tools und etwas Übung lassen sich Abläufe automatisieren, Texte erstellen, Marketing verbessern und Gäste individueller betreuen. In diesem Blog zeigen wir dir 7 konkrete Anwendungsbeispiele, wie du Künstlichen Intelligenz im Hotelmarketing, und im Gästeservice einsetzen kannst.

1. Social-Media-Beiträge mit ChatGPT erstellen

Für viele Gäste beginnt der Buchungsprozess auf Instagram oder Facebook. Doch regelmäßig kreative Inhalte zu posten, kostet Zeit. Nutze auch vorhandene Fotos aus deinem Betrieb und variiere die Themen: von Frühstück auf der Terrasse bis zum Schneespaziergang mit Saunaabend. 

Problem: Du weißt, wie wichtig Sichtbarkeit auf Instagram, Facebook oder Pinterest ist, aber dir fehlen Zeit und Ideen für gute Inhalte? 
Lösung: ChatGPT erstellt für dich emotionale, zielgruppengerechte Social-Media-Posts mit passenden Hashtags, Call-to-Actions und sogar Bildideen. Alles, was du brauchst, ist ein guter “Prompt” (eine genaue Aufgabenbeschreibung). 

Beispiel-Prompt: Du bist Content-Creator für Ferienwohnungen im Schwarzwald. Erstelle wöchentlich zwei Instagram-Posts mit saisonalen Themen, Tipps für Wanderungen und emotionalem Text. Nutze passende Hashtags, freundliche Bildunterschriften und weise auf aktuelle Angebote hin. 

2. KI-generierte Bilder für Ferienwohnungen und Hotels

Bilder sind das Herzstück jeder Onlinepräsenz. Sie wecken Emotionen und geben deinen potenziellen Gästen einen ersten Eindruck von der Atmosphäre deines Hauses. Wenn dir passendes Bildmaterial fehlt, kannst du mit KI realistische und individuelle Szenen nachstellen. 
Achtung: Bitte immer klar kennzeichnen, wenn ein Bild per KI erstellt wurde. 

Problem: Dir fehlt das passende Bild für einen Beitrag oder eine Angebotsseite? 
Lösung: Mit einem Bildgenerator wie DALL·E (integriert in ChatGPT Plus) kannst du fotorealistische Szenen erzeugen lassen. Etwa ein gedeckter Frühstückstisch mit Alpenblick oder eine romantische Abendstimmung auf dem Balkon. 

Beispiel-Prompt: Erstelle ein realistisches Bild. Eine Familie frühstückt im Garten einer Ferienwohnung in der Eifel. Der Tisch ist mit Brötchen, Saft, Obst und Kaffee gedeckt, im Hintergrund Wiesen und Fachwerkhäuser bei Morgensonne. Szene soll gemütlich und einladend wirken. 

3. Wochenprogramme für Gäste planen 

Urlauber:innen schätzen es, wenn sie direkt Vorschläge für Ausflüge, Erlebnisse oder Restaurants bekommen. Mit ChatGPT kannst du innerhalb weniger Minuten einen strukturierten Wochenplan erstellen, der genau auf deine Region und deine Gäste zugeschnitten ist. Du kannst diese Pläne auch in deiner digitalen Gästemappe, in Mailings oder als Ausdruck im Zimmer verwenden. 

Problem: Du willst deinen Gästen ein abwechslungsreiches Programm bieten, hast aber keine Zeit für ständig neue Vorschläge? 
Lösung: ChatGPT erstellt dir individuelle Aktiv-Pläne für jede Saison, jedes Wetter und jede Zielgruppe. 

Beispiel-Prompt: Du bist Reiseplaner für ein Chalet im Ötztal. Erstelle einen 7-Tage-Plan für Paare mit je einer Schönwetter- und einer Schlechtwetter-Variante. Inklusive Natur, Kulinarik, Wellness und Kultur. 

4. Mitarbeiter:innen finden mit KI im Tourismus

Der Fachkräftemangel macht auch vor der Tourismusbranche nicht halt. Umso wichtiger ist es, schnell und gezielt auf offene Stellen aufmerksam zu machen. Eine gut formulierte Stellenanzeige mit ChatGPT spart Zeit und wirkt professionell. Ergebnis: Ein fertiger Text, den du sofort auf deiner Website oder Plattformen wie HOGAST posten kannst. 

Problem: Kurz vor der Hauptsaison fällt dir ein:e Mitarbeiter:in aus und du brauchst schnell eine Stellenausschreibung? 
Lösung: ChatGPT hilft dir, innerhalb von Sekunden einen sympathischen, professionellen Text zu formulieren. 

Beispiel-Prompt: Verfasse eine Stellenanzeige für eine Rezeptionskraft in einem familiären Hotel in Tirol. Aufgaben: Check-in/out, Buchungen, Gästebetreuung. Ton: freundlich, motivierend, Du-Form. 

5. FAQs für deine Website oder Digitale Gästemappe

Vermeide wiederholte Fragen am Telefon oder per Mail, indem du typische Gästefragen mit Künstlichen Intelligenz klar und freundlich beantwortest.
Tipp: Die FAQ-Antworten kannst du direkt in deiner digitalen Gästemappe oder auf deiner Website verwenden. 

Beispiel-Prompt: Du bist Gästebetreuer:in für eine Ferienwohnung in der Schweiz. Erstelle eine FAQ-Liste mit klaren Antworten auf die häufigsten Fragen zu Anreise, Parken, Check-in, WLAN, Haustieren und Frühstück. 

6. Bewertungsantworten schreiben

Nicht immer hat man die richtigen Worte parat, um auf eine Gästebewertung zu reagieren. ChatGPT hilft dir, wertschätzend, professionell und im passenden Ton zu antworten, auch bei kritischen Kommentaren. Du kannst auch einen Stil vorgeben (locker, formell, herzlich). So passt die Antwort perfekt zu deinem Betrieb. 

Beispiel-Prompt: Verfasse eine freundliche, professionelle Antwort auf folgende Google-Bewertung: “Die Unterkunft war sehr sauber, aber das WLAN war oft langsam.” 

7. Angebotstexte oder Pauschalen formulieren

Ob “Goldener Herbst in Tirol” oder “Romantische Auszeit für Zwei”, mit digitalen Tools kannst du in wenigen Minuten ansprechende Texte für spezielle Angebote oder saisonale Pakete erstellen. Ergänze deine Anfrage um Zielgruppe, Zeitraum, enthaltene Leistungen und gewünschten Stil und du bekommst sofort druckreife Texte für Website, Newsletter oder Social Media. 

Beispiel-Prompt: Du bist Werbetexter:in für ein Chalet in den Alpen. Erstelle einen Angebotstext für das Arrangement “Winter-Wellness-Tage”: 3 Nächte mit Frühstück, privater Sauna und Schneeschuhwanderung. Zielgruppe: Paare. 

So funktioniert ein guter Prompt 

Ein „Prompt“ ist nichts anderes als eine Aufgabe oder Frage an die KI. Je klarer und konkreter du formulierst, desto besser ist das Ergebnis. Ein guter Prompt besteht meist aus folgenden Bausteinen: 

1. Rolle: Wer soll die KI sein? (z. B. Werbetexter:in, Gästebetreuer:in, Reiseplaner:in) 
2. Aufgabe: Was genau soll erstellt werden? (z. B. Social-Media-Beitrag, FAQ, Antwort auf Bewertung) 
3. Kontext: Für wen ist der Text gedacht? (z. B. Familien, Paare, Chalet, Ferienwohnung in der Stadt) 
4. Stil: Wie soll der Text klingen? (z. B. herzlich, professionell, locker, emotional) 
5. Format: In welchem Stil oder Umfang soll der Text sein? (z. B. 3 Absätze, Liste, mit Hashtags) 

Tipp: Wenn du nicht sicher bist, was du alles angeben sollst, frage die KI einfach: „Was brauchst du, um das gut zu machen?“. So bekommst du Rückfragen, die dir beim Formulieren helfen. 

Fazit: KI im Tourismus – einfach & wirkungsvoll

Wie bei jeder neuen Technologie gilt auch bei KI im Hotelalltag: Übung macht den Meister. Du musst kein Technikprofi sein, um ChatGPT sinnvoll einzusetzen. Fang klein an, mit einem Instagram-Text oder einem Wochenplan. Wichtig ist nur, dass du klar formulierst, was du brauchst. Alles andere übernimmt die Künstliche Intelligenz für dich.