Reisende legen nach wie vor großen Wert auf Flexibilität. Über ein Drittel der Reisenden einer Expedia Studie gab an, dass sie nach erstattungsfähigen Stornierungsbedingungen filtern. Heißt im Klartext: ohne erstattungsfähige Preise werden Unterkünfte bei einem Drittel der Reisenden in den Suchergebnissen nicht angezeigt. 

Abheben mit erstattungsfähigen Preisen

In einer kürzlich durchgeführten Umfrage gaben Reisende an, dass es bei der Buchung für sie vorrangig ist, im Falle einer Planänderung stornieren zu können und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Eine flexible Richtlinie kann somit den Unterschied machen, ob jemand bei dir oder einer anderen Unterkunft bucht. Auf den Websites von OTA’s wird für die Unterkunft der Hinweis „Kostenlose Stornierung“ in den Suchergebnissen der Reisenden angezeigt.

Abheben mit erstattungsfähigen Preisen

In der Umfrage bestätigen Reisende, dass die Möglichkeit zur kostenfreien Stornierung oft ausschlaggebend für die Buchungsentscheidung ist. 

Eine flexible Richtlinie kann somit den Unterschied machen, ob jemand bei dir oder einer anderen Unterkunft bucht. Auf den Plattformen der OTA’s (Online-Reisebüros) wird bei flexiblen Konditionen deutlich „Kostenlose Stornierung“ angezeigt – ein Vorteil, der in den Suchergebnissen hervorsticht.  

Es lässt sich darüber streiten, ob es wirtschaftlich angemessen ist, gelockerte Stornierungsbedingungen anzubieten. Jedoch ist eines klar: Wenn auf OTA’s diese gelockerten Bedingungen angeboten werden, dann bitte auch auf der eigenen Webseite. Denn nur so können Gäste von den Buchungsplattformen abgeholt werden (= Billboard Effekt). OTA’s empfehlen bei Stornierungen, die kurz vor dem Ankunftsdatum (idealerweise 2 Tage oder weniger) erfolgen, eine Rückerstattung von 100% zu gewähren, um Reisenden maximale Flexibilität zu bieten. Wir wissen aber auch: Das ist in der Praxis, gerade bei kleinen und mittelgroßen VermieterInnen nicht immer umsetzbar! 

Tipps zur Preisgestaltung für bessere Buchungsquoten

Die richtige Preisgestaltung ist ein wichtiger Faktor für den Buchungserfolg. Ein attraktiver Mix aus verschiedenen Tarifoptionen – wie erstattungsfähigen und nicht erstattungsfähigen Preisen – kann dabei eine breitere Zielgruppe ansprechen. Wichtig ist es, die Preisgestaltung den saisonalen Schwankungen anzupassen und besondere Angebote zu konzipieren, die den Buchungserfolg in Zeiten geringerer Nachfrage fördern. Zudem können Rabattaktionen für Frühbucher oder längere Aufenthalte zusätzliche Anreize schaffen und die Auslastung steigern. Flexibilität zahlt sich hier aus, um den Gästen ein individuelles Angebot zu machen. 

Preisanpassungen leicht gemacht 

Mit unserer neuen Schnittstelle zu HQ Revenue bieten wir unseren Tiroler GastgeberInnen eine großartige Möglichkeit, ihre Preise dynamisch und konkurrenzfähig zu gestalten. Die Integration von HQ Revenue ermöglicht es, Markt- und Wettbewerbsdaten in Echtzeit zu analysieren und so optimal auf Preisänderungen und Nachfragetrends zu reagieren. Gerade in einem dynamischen Marktumfeld können GastgeberInnen so stets wettbewerbsfähige Preise anbieten, was letztlich zu einer höheren Buchungsrate führt. Und das Beste daran: Tiroler GastgeberInnen erhalten kostenfreien Zugang zum Performance Board von HQ Revenue!

Fazit

Auch wenn es oft für kleinere und mittelgroße GastgerInnen oft schwierig ist, kurzfristig kostenlose Stornierungen anzubieten, kann es sich dennoch lohnen, in ruhigeren Nebensaisonzeiten flexible Stornierungen in Erwägung zu ziehen, um Gäste anzulocken. Ein echter Geheimtipp ist außerdem, eine Reiseversicherung direkt in die Buchungsmaske einzubinden. So sind sowohl Gäste als auch GastgeberInnen optimal gegen unerwartete Stornierungen abgesichert. Eine einfache und praktische Lösung für entspanntere Buchungen!

Du willst noch mehr Gäste gewinnen? In unserem Blog erfährst du, wie du deine Auslastung optimierst und Buchungen gezielt ankurbelst: Auslastung steigern