Du möchtest dich bei easybooking einloggen aber es klappt nicht?
Keine Sorge: Die meisten Login-Probleme lassen sich mit ein paar einfachen Schritten schnell lösen. In diesem Beitrag zeigen wir dir die häufigsten Ursachen und was du konkret tun kannst, um wieder Zugriff auf dein easybooking-System zu bekommen.
Inhalt:
Anleitung zur Einrichtung der 2FA
Kein Zugriff mehr auf dein 2FA-Gerät? SMS kommt nicht an?
Login gesperrt oder zu viele Anmeldeversuche
Notfall-Support kontaktieren
Benutzername richtig eingeben (ohne „a.“ oder „m.“)
Passwort vergessen
So richtest du die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) richtig ein
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist ein wichtiger Sicherheitsfaktor für dein easybooking-Konto und schützt vor unbefugtem Zugriff. Wenn die 2FA noch nicht korrekt eingerichtet wurde, ist ein Login nicht möglich.
In der Anleitung zeigen wir dir unter anderem:
- Wie du die 2FA aktivierst
- Was tun bei mehreren Nutzern?
Tipp zu Authenticator-Apps:
In unserer zusätzlichen Anleitung stellen wir dir die gängigsten Authenticator-Apps (z. B. Google Authenticator, Microsoft Authenticator & Co.) übersichtlich vor. Dort findest du auch konkrete Screenshots und Hinweise, worauf du bei der Einrichtung achten solltest.
Kein Zugriff mehr auf dein 2FA-Gerät? SMS kommt nicht an?
Du hast dein Handy gewechselt oder keinen Zugriff mehr auf deine Authenticator-App? Kein Problem!
In diesem Fall kannst du dich mit einem Wiederherstellungscode anmelden oder die 2FA neu einrichten.
In dieser Anleitung zeigen wir dir:
- wie du dich mit einem Wiederherstellungscode anmeldest
- und die 2FA zurücksetzen kannst
Login gesperrt oder zu viele Anmeldeversuche?
Wenn du beim Login eine Meldung wie „Login nicht möglich“ oder „Zu viele Anmeldeversuche“ erhältst, probiere bitte Folgendes:
- Browser-Cache löschen
- Browser komplett schließen
- Abmelden Neu anmelden
In den meisten Fällen wird dadurch die Sperre automatisch aufgehoben.
Benutzername richtig eingeben (ohne „a.“ oder „m.“)
Ein sehr häufiger Grund für Login-Probleme betrifft den Benutzernamen.
Verwendest du noch alte Benutzernamen mit einem Prefix wie a. oder m.? Wie zum Beispiel:
❌ a.demoferienhaus
❌ m.demoferienhaus
Für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) funktioniert das nicht.
✅ Bitte verwende daher nur deinen reinen Benutzernamen, also z. B.: demoferienhaus
Notfall-Support: Wenn nichts mehr geht
Du hast alle oben genannten Schritte bereits ausprobiert und kommst trotzdem nicht weiter? Dann ist unser Notfall-Support gerne für dich da. Zur Kontaktaufnahme nutze unser Notfallformular:
https://www.easybooking.eu/kontakt/notfall-support
Passwort vergessen? So setzt du es zurück
Du weißt dein Passwort nicht mehr oder bist dir unsicher, ob es korrekt ist?
Kein Problem, dein easybooking-Passwort kannst du jederzeit ganz einfach selbst zurücksetzen.
11. Februar 2026 at 12:44
Die SMS kommen oft nicht an. Ist echt chaotisch seit der Umstellung auf die 2F Autorisierung. Und wie komme ich mit einem 2. Handy rein? Mein Mann und ich haben Zugang. Jetzt kommt einer ohne das Handy des 2. nicht mehr rein. Bitte um Info wie das dennoch möglich ist
11. Februar 2026 at 13:09
Hallo Sabine,
ich habe Ihre Frage an unsere Supportabteilung weitergeleitet und ein Ticket für Sie erstellt. Unser Team meldet sich so schnell wie möglich bei Ihnen, um Ihnen weiterzuhelfen.
Liebe Grüße
Magdalena
26. März 2026 at 11:08
Gibt es eine Antwort? Wäre schon gut, wenn man die hier lesen könnte, sonst macht es ja keinen Sinn, hier was rein zu schreiben….
26. März 2026 at 12:06
Hallo Lisa,
unser Blog ist in erster Linie als Hilfestellung und Informationsquelle gedacht. Die Kommentarfunktion dient vor allem dazu, konstruktives Feedback oder Anmerkungen zum Beitrag zu teilen.
Wenn du konkrete Unterstützung benötigst, wende dich bitte direkt an unsere Support-Abteilung über Mein EB > Hilfe & Kontakt. Bei Login-Problemen nutze bitte, wie im Blog beschrieben, unser Notfallformular zur Kontaktaufnahme.
Hier bekommst du gezielt Hilfe von unseren Expert:innen.
Liebe Grüße
Magdalena
19. Februar 2026 at 12:02
Guten Morgen,
wir haben eine Sicherheitsabfrage…
komme daher nicht rein ;-(((((
19. Februar 2026 at 12:26
Hallo Jessica,
ich habe gesehen, dass Sie diesbezüglich bereits ein Ticket erstellt haben bzw. sich über unsere Webseite gemeldet haben. Unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden und Ihnen weiterhelfen.
23. Februar 2026 at 20:11
Ich komme überhaupt nicht auf ein Anfangsschirm, wo man die 2FA benutzen kann zum einloggen…
24. Februar 2026 at 09:23
Hallo Linda,
ich habe gesehen, dass Sie diesbezüglich bereits ein Ticket erstellt haben. Mein Kollege wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden und Ihnen weiterhelfen.
27. Februar 2026 at 08:16
Ich komme beim Feld Gästekarte nicht in den Login von Feratel, kann hier nichts eingeben. Es kommt nur die Fehlermeldung Login funktioniert nicht.
Wo stelle ich das um.
Direkt in Feratel kann ich einsteigen.
2. März 2026 at 12:17
Hallo Petra,
vielen Dank für dein Kommentar.
Ich habe soeben ein Ticket für unsere Support-Abteilung erstellt, damit dein Anliegen geprüft werden kann.
Um die Inhalte und Funktionen des Blogs kümmert sich grundsätzlich unser Marketing-Team. Bei konkreten technischen Fragen oder wenn direkte Unterstützung benötigt wird, kann unsere Support-Abteilung jedoch gezielter weiterhelfen.
Unser Support meldet sich schnellstmöglich bei dir.
3. März 2026 at 12:44
Ihre Frage bezüglich 2. Handy ist zwar schon eine Weile her, aber wir haben das auch so und dafür bei easy-booking einen zweiten Zugang für die 2. Person beantragt und das funtkioniert tadellos.
3. April 2026 at 16:25
Hallo, komme seit einigen Tagen gar nicht auf eure Seite. der Code wird mir nicht zugesendet. Wenn ich dann versuche mein Passwort zu ändern, was mir empfohlen wurde, heißt es dass mein Benutzerkonto nicht existiert. Kann mir bitte jemand helfen? Schließlich arbeite ich ja mit dem Programm.
7. April 2026 at 08:55
Hallo Anna,
bitte befolge, falls der Code nicht angezeigt wird, die in der Anleitung oben beschriebenen Schritte zur Wiederherstellung der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Wenn es gar nicht funktioniert, fülle bitte ebenfalls das im Blog beschriebene Notfall-Support-Kontaktformular aus. Dann meldet sich schnellstmöglich ein zuständiger Mitarbeiter bzw. eine zuständige Mitarbeiterin bei dir.
Noch als kurzer Hinweis: Unser Blog ist in erster Linie als Hilfestellung und Informationsquelle gedacht. Die Kommentarfunktion dient vor allem dazu, konstruktives Feedback oder Anmerkungen zum Beitrag zu teilen.
Wenn du konkrete Unterstützung benötigst, wende dich bitte direkt an unsere Support-Abteilung über Mein EB > Hilfe & Kontakt. Bei Login-Problemen nutze bitte, wie im Blog beschrieben, unser Notfallformular zur Kontaktaufnahme. Dort bekommst du gezielt Hilfe von unseren Expert:innen.
Liebe Grüße
Magdalena
7. April 2026 at 11:38
das Login Passwort funktioniert nicht mehr. Ich habe versucht das Passwort zu ändern, funktioniert auch nicht. Bitte helfen sie mir.
7. April 2026 at 13:27
Hallo,
ich habe dein Anliegen an unseren Support übermittelt und ein Ticket für dich eröffnet. Die zuständigen Kolleginnen und Kollegen werden sich schnellstmöglich bei dir melden.
Liebe Grüße
Magdalena
31. Mai 2026 at 19:44
Hallo, ich kann heute ganzen Tag mich nicht einloggen. Gibt es heute Wartungsarbeiten?
1. Juni 2026 at 07:58
Hallo Adrienn,
ich habe ein Ticket für unser Support-Team erstellt. Unser Team meldet sich so schnell wie möglich bei Ihnen, um Ihnen weiterzuhelfen.
Liebe Grüße
Magdalena
1. Juni 2026 at 08:45
Guten Morgen,
wir arbeiten zu zweit an einem PC, es konnte sich nur eine anmelden, bei der 2. Person nimmt er das Kennwort nicht.
1. Juni 2026 at 12:55
Liebe Christine,
bitte beachte die im Blog beschriebenen Lösungsansätze. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kannst du gerne ein Support-Ticket über mein EB > Hilfe & Kontakt erstellen, damit wir uns den Fall genauer ansehen können.