Die Reise, die deine Gäste durchlaufen – von der ersten Buchung bis zur Abreise und darüber hinaus – ist entscheidend für die Zufriedenheit deiner Gäste. Diese Reise, bekannt als Guest Journey, ist in mehrere Phasen unterteilt, die jeweils spezifische Bedürfnisse… Weiterlesen →