Smartphones, E-Wallets oder die Rechnung lieber im Nachhinein begleichen? Welche Zahlungsmethoden deine Gäste bevorzugen, hängt häufig von deren Herkunft ab. Wir geben dir einen Überblick über gebräuchliche digitale Bezahlsysteme und verraten dir, welche Services du anbieten solltest.
Im E-Commerce Bereich bezahlen europaweit die meisten KundInnen mit Kreditkarten wie Visa, Mastercard oder American Express. Ebenfalls hoch im Kur stehen Debitkarten wie Maestro und Visa Debit. Der Online-Zahlungsanbieter PayPal reiht sich ebenfalls unter die meistgenutzten Zahlungsmethoden. Nach wie vor gern verwendet ist das Bezahlen mittels klassischer Banküberweisungen (E-Banking)
Was sind E-Wallets?
PayPal, Skrill, Neteller und Co. sind virtuelle Geldbörsen. Damit können NutzerInnen Guthaben auf einer digitalen Plattform speichern und für ihre Online-Zahlungen verwenden. E-Wallets sind eine sichere und rasche Möglichkeit über das Internet einzukaufen. Vor allem PayPal ist in Europa bereits weit verbreitet.

In welchen europäischen Ländern dominieren welche Zahlungsmethoden?
PayPal für Deutsche Gäste
Laut Studien bezahlen mehr als 50 % der Deutschen ihre Online-Einkäufe oder -Buchungen mit Paypal (Stand: 2021). Knapp 30 % der Deutschen bezahlen lieber „auf Rechnung“, sprich nach dem Kauf oder der Leistung. Nur 12 % nutzen eine Kreditkarte und 10 % bevorzugen das Lastschriftverfahren (bezahlen im Voraus), beispielsweise per Sofortüberweisung.
iDEAL in den Niederlanden
Die Niederlande gehören zu den führenden Ländern beim bargeldlosen Zahlungsverkehr. iDEAL, ein regionales System mit dem KundInnen ihr Bankkonto für Online-Käufe verwenden können, ist die beliebteste Zahlungsmethode. Darüber hinaus besitzen ein Drittel der NiederländerInnen eine Kreditkarte. Vor Ort bezahlen sie bevorzugt mit Debitkarten
Klassisch in Österreich
Am häufigsten wählen ÖsterreicherInnen Kreditkarten bei Online-Zahlungen. Nach wie vor beliebt ist die sichere Variante „Kauf auf Rechnung“. Auch Transaktionen mit E-Wallets nehmen im virtuellen Zahlungsverkehr in Österreich zu.
Viele Karten in der Schweiz
Mindestens drei Bezahlkarten besitzt ein durchschnittlicher Schweizer bzw. eine durchschnittliche Schweizerin. Beim Online-Shopping wählen sie jedoch am liebsten die Rechnungs-Option. Auch das lokale Bezahlsystem TWINT, eine Kombination aus QR-Technologie und mobilen Transaktionen, wird zunehmend beliebter.
Digitale Bezahlsysteme: Welche sollen GastgeberInnen anbieten?
Wie du siehst, gibt es große regionale Unterschiede. Wichtig ist es, die vorherrschenden Zahlungsmethoden deiner Hauptmärkte zu kennen und die gängigsten Systeme anzubieten. Dazu gehören im Allgemeinen: Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisungen und E-Wallets.
Dominierende Online-Zahlungsmethoden im Ländervergleich*
- Großbritannien: PayPal
- Deutschland: Banküberweisungen, PayPal, Kreditkarten
- Österreich: Kreditkarten
- Frankreich: Kreditkarten, PayPal
- Skandinavien: E-Wallets wie Trustly und Klarna
- Niederlande: iDEAL
- Italien: Kreditkarten, Paypal, Banküberweisungen
- Spanien: PayPal, Kreditkarten und Banküberweisungen
- Portugal: Kreditkarten und Multibanco (lokale Bankkarte)
- Tschechien: Banküberweisung, Kreditkarten und PayPal
- Polen: Kreditkarten (Visa und Mastercard), PayPal, Banküberweisungen.
* Stand: 2021
Digitale Bezahlsysteme in Europa im Überblick:
Bezahlsystem | Beschreibung | |
Kreditkarte | Häufigste Zahlungsmethode im Onlinehandel. Meist genutzte Karten (Österreich): Mastercard, Visa | |
PayPal (E-Wallet) | Elektronische Geldbörse Guthaben wird mittels Kreditkarte oder Überweisung aufgeladen | |
Kauf auf Rechnung | Klassisches Bezahlsystem nach Erhalt der Rechnung | |
Lastschrift | KundIn gibt HändlerIn das Einverständnis, den Preis von seinem Konto abzubuchen | |
Sofortüberweisung (Klarna) | Kunde zahlt mittels Login der Online-Banking- Zugangsdaten bei dem externen Anbieter (vorherrschend: Klarna) | |
Vorkasse | Transaktionsrisiko liegt bei KundInnen. Leistung tritt erst ein, wenn Rechnungsbetrag auf Konto des Händlers eingegangen ist. |
4. Mai 2023 at 15:29
Was sind die Kosten? und wie können wir zum beispiel als Vermieter IDEAL nutzen?
Wir haben Paypal schon einmal verwendet, aber es kostet uns viel zu viel.
30. Mai 2023 at 09:33
Guten Tag Dina,
die Kosten sind variabel je nach Anbieter und Bank. Manchmal sind es Fixpreise, manchmal Provisionen. Bitte erfragen Sie die Kosten für Ihre Nutzung direkt bei den Anbietern. Derzeit haben wir keine direkte Schnittstelle zu IDEAL. Welche Möglichkeiten für IDEAL für Sie in Frage kommen, bitten wir auch direkt beim Anbieter zu erfragen.
Herzliche Grüße
11. Juni 2023 at 12:06
Habt ihr eine Schnittstelle zu Paypal. Könnten wir das für die Anzahlungen integrieren?
27. Juni 2023 at 09:57
Hallo Caroline, ja wir haben eine direkte Schnittstelle zu Paypal, die für Zahlungen in JULIA integriert werden kann. Alle Infos dazu findest du hier in der Academy: https://www.easybooking.support/anleitungen/zahlungsoption-paypal
Liebe Grüße,
Alina